ServiceNow kundarbetsflöden

Vinn och behåll kunder med CSM/FSM-arbetsflöden

Ert framtidsfokuserade företag behöver lojala kunder. Optimerade backend-processer frigör effektivitet för att möjliggöra enastående kundupplevelser och kundnöjdhet.

Kundupplevelse
framför allt.

Maximera era kunders värde.

Lojala kunder är livsnerven i ert företag. För snabba och smidiga kundinteraktioner behöver ni en enda självbetjäningsportal och effektiviserade arbetsflöden och processer. Leverera fantastiska kundupplevelser med effektivt hanterat arbete på plats och snabbare manuella processer för era kunder.

Kontakta oss

En man i kostym skakar en annan mans hand.

Devoteam tillvägagångssätt

Vägen till framgång

Styr kunderna med en självbetjäningsportal

Minska friktionen och förbättra kundupplevelsen med självbetjäning och prediktiv intelligens. Bygg förtroende med transparens och automatiserade lösningar på vanliga förfrågningar.

Skapa en sammanhängande kundupplevelse

Var närvarande när dina kunder behöver dig. Skapa smidiga kundupplevelser med interaktioner som är hanterade lika över alla kanaler och enheter.

Effektivisera kundsupporten

Främja lojalitet genom att lösa komplexa kundproblem snabbt och smidigt. Använd strukturerade arbetsflöden för att hjälpa era team att arbeta bättre tillsammans.

Lös potentiella problem proaktivt

Upptäck och åtgärda problem innan de påverkar kunderna, med proaktiv IoT och smarta operationer.

Effektivisera ert fältarbete

Öka kundnöjdheten och produktiviteten genom att optimera fälttjänsternas infrastruktur, installation och reparationer.

Vad säger våra kunder?

Husqvarna ‘meets customers in their gardens’ with ServiceNow FSM

Husqvarna is one of Sweden’s most trusted businesses and brands designing and building a diverse range of pioneering products. When the company launched a new venture offering its market-leading robotic lawnmowers to homeowners as an at-home service basis, it selected ServiceNow FSM as the core technology platform and engine on which to build the business.

Läs hela historien

Alla berättelser

With Field Service Management we have 100% transparency at every stage. It’s fantastic, we’ve never had that before.

Andreas Holm

Program Director, BU Europe på Husqvarna Group

Upptäck kraften
i en plattform …

…med en ServiceNow Elite Partner!

Automatisering av arbetsflöden snabbar upp effektivitet och innovation. Expertisen hos en ServiceNow Elite Partner hjälper er att skala upp ert företag snabbt och hållbart. ServiceNow är en ledande plattformsleverantör som automatiserar företagsdrift. Med en uppsättning användarvänliga applikationer byggda på Now-plattformen når ni nya nivåer av automatisering av arbetsflöden och integration av affärsprocesser.