El valor de los datos está condicionado por las preguntas a las que responden. Si estas no son adecuadas, las analíticas no van a producir el retorno esperado.
Durante los dos últimos años las organizaciones han mutiplicado el uso del dato para mantener la actividad y adaptarse al nuevo entorno. En algunos casos, el viaje de cliente ha pasado a iniciarse digitalmente en el dispositivo del usuario, lo que redefine el proceso comercial. En otros casos, se necesita tomar decisiones complejas en tiempo real para servir a un cliente digitalizado.
Esto implica poner la información necesaria en manos del usuario adecuado en el momento adecuado. Por último, la colaboración dentro y fuera de la empresa es un requisito irrenunciable para poder innovar. Por tanto, se hace necesario abordar la trasparencia y compartición de datos.
Estas casuísticas convierten al dato en un activo transformacional cuya importancia se eleva cada vez más en la organización.
En este documento se describe cómo las empresas están democratizando los datos, qué retos están afrontando y cómo desde el área de TI están gestionando los nuevos casos de uso que aparecen,tal y como se comentó en una mesa de debate organizada por IDG Research, en colaboración con Tableau y Devoteam, que tuvo lugar en abril de 2022.