Este whitepaper está redactado conjuntamente por Benoit Fremaux (Retail & CPG, Devoteam) y Aymen Chakhari (Group Global Head of AI & Big Data Director, Devoteam), está dirigido a un público de profesionales del retail sin conocimientos técnicos profundos. Tiene una doble ambición: reunir los puntos de vista de los especialistas en comercio minorista de Devoteam y de los actores de diferentes empresas del sector. Este libro blanco muestra todo lo que la IA puede aportar a las empresas minoristas.
- Introducción : La visión y las creencias de Devoteam
- La IA, una respuesta a los retos de la industria minorista actual
- La experiencia del cliente con el testimonio de Fabrice Beschu, Director of Operations, Decathlon
- Marketing con el testimonio de Sylvain Luce, Manager of the Datascience & Customer knowledge division, Picard Surgelés
- Oferta y compras con el testimonio de Franck Dartois, Director of Information Services, Idkids
- Cadena de suministro con el testimonio de Alexandre Brauner, Director of Information Services, FM Logistic
- Funciones de back office con el testimonio de Michel Morvan, Director of Information Services, Picard Surgelés
Clave del éxito
- Visión: estrategia y pragmatismo
- Gestión: datos y ética
- Capacidades: una estrategia multinivel
- Tecnología: más madura, más asequible
- Datos: el combustible esencial
- Cumplimiento y seguridad: Proteger los datos y los modelos
- Aculturar: Confianza para todos