ServiceNow Technology workflows
Ágil y estandarizado.
Tu nueva IT empresarial.
La transformación digital de la que llevamos años hablando ha ocurrido de la noche a la mañana. Elegir la tecnología adecuada es clave para tu éxito. La IT empresarial acelera las mejoras en tus operaciones de servicio IT, la productividad de los empleados y la experiencia de los clientes.
La optimización de servicios y operaciones está a la vanguardia de cualquier viaje digital.
Descubre una IT empresarial que se adapta a tus retos y prepara tu negocio para el futuro.
Responder a tus desafíos IT implica simplificar los flujos de trabajo, hacer más fácil la experiencia del cliente, optimizar las operaciones de servicio IT, reforzar la seguridad de los sistemas y aumentar la productividad de los empleados.
Enfoque Devoteam
Un conjunto de soluciones IT entre las que elegir
IT Service Management (ITSM) Estándar
Utiliza un sistema de gestión de servicios de última generación para transformar el impacto, la rapidez y la entrega de IT.
IT Service Management Profesional (ITSM Pro)
Mejora tu solución de ITSM con aprendizaje automático estructurado que automatiza operaciones repetitivas y ofrece visibilidad en tiempo real de tus acciones.
Gestión de Operaciones IT (ITOM)
Garantiza excelentes servicios empresariales manteniendo tu sistema saludable, visible y optimizado.
Gestión de Activos IT (ITAM)
Una mayor visibilidad a lo largo de todo el ciclo de vida de los activos IT puede ayudarte a reducir costes y aumentar la productividad.
Gestión Estratégica de Portafolio (SPM)
Planifica, prioriza y realiza el seguimiento de tu trabajo en línea con los objetivos de tu empresa.
DevOps
Mejora la colaboración entre los equipos de operaciones y desarrollo, y ofrece innovación a la velocidad que necesita el éxito de tu organización.
Operaciones de Servicio
Aprovecha lo mejor de la Gestión de Servicios IT y mejora tus Operaciones IT con ServiceNow.
Obtén el efecto Pro con ServiceNow ITSM
Asegúrate de aprovechar al máximo la plataforma y descubre más sobre las capacidades de ServiceNow ITSM Pro de la mano de expertos.
Aprovecha todo lo que valoras de la Gestión de Servicios IT para mejorar la eficiencia de tus Operaciones IT con ServiceNow Service Operations Workspace.
¿Qué dicen nuestros clientes?
Coca-Cola HBC obtiene visibilidad de todo su universo de proyectos
Con un solo sistema, podemos ver todo el universo de proyectos en el área de negocio y IT. Ahora, nuestros ejecutivos de nivel C tienen visibilidad mensual de las iniciativas en ServiceNow.
Paul Beleen
Head of Digital PMO at Coca-Cola HBC
Cómo Devoteam y ServiceNow ayudaron a GlobalConnect a funcionar como una sola empresa.
GlobalConnect es un proveedor de internet europeo que atiende tanto al mercado empresarial como al de consumidores. La empresa se enfrentaba al reto de alinear su forma de trabajo e incorporar Noruega, Dinamarca y Suecia en una sola plataforma, ya que cada país tenía configuraciones diferentes. La compañía es bastante compleja, con distintos tipos de clientes y elementos de configuración, lo que exige un alto nivel de automatización.
Uno de los mayores beneficios que obtuvimos al implementar ServiceNow es que ahora nos vemos más como una sola empresa que antes. Además, otro de los grandes beneficios de trabajar con ServiceNow es que tenemos un enfoque mucho mayor en el cliente dentro de los distintos departamentos.
Thomas Jørgensen
Quality Trainer at GlobalConnect
El Ministerio de Justicia de Arabia Saudita estandariza y mejora la prestación de servicios
El Ministerio de Justicia (MoJ) de Arabia Saudita defiende los derechos de los ciudadanos y supervisa la administración del sistema judicial del país. El MoJ necesitaba combinar una serie de sistemas aislados en una plataforma universal que conectara tanto los servicios de IT como los servicios empresariales. También requería simplificar el proceso de integración y gestión de cargas de trabajo excesivas a través de una interfaz fácil de usar.
Dada nuestra infraestructura compleja y requisitos exigentes, el proceso de implementación fue brillante. De principio a fin, el proyecto fue fluido y bien planificado, utilizando metodologías ágiles.
Maraheb Alrashidi
Da’em Service Center Manager/Project Manager, Saudi Arabian Ministry of Justice
Votorantim Cimentos es uno de los mayores productores mundiales de cemento, hormigón, mortero y agregados para la industria de la construcción. Querían optimizar y estandarizar su ecosistema IT existente para resolver problemas relacionados con sus contratos locales, acuerdos de licencias y variaciones en la calidad de los servicios IT que se brindaban a los equipos en sus mercados locales.
Optamos por ITSM e ITOM juntos para resolver dos puntos críticos. Necesitábamos agilizar y gestionar la demanda entrante de soporte, así como detectar y registrar los activos y dispositivos dentro de nuestra infraestructura IT. Usar ITSM e ITOM en combinación ofrece un mayor valor.
José Antonio Palomero del Agua
Business Solutions and Architecture Regional Manager at Votorantim Cimentos Europa, Asia & Africa
Descubre el poder de una plataforma
¡con un Partner Elite de ServiceNow!
La automatización de flujos de trabajo impulsa la eficiencia y la innovación empresarial. La experiencia de un Partner Elite de ServiceNow te ayuda a escalar tu empresa de manera rápida y sostenible. ServiceNow es un proveedor de plataforma líder que automatiza las operaciones empresariales. Con una suite de aplicaciones intuitivas construidas sobre la plataforma Now, alcanzarás nuevos niveles de automatización de flujos de trabajo e integración de procesos empresariales.
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