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Agentforce: Impulsando la IA en Salesforce con Devoteam

La Inteligencia Artificial está transformando la forma en que las empresas operan, permitiendo automatizar procesos, personalizar la experiencia del cliente y tomar decisiones basadas en datos. Salesforce, con su plataforma de IA Einstein, ofrece soluciones avanzadas para ventas, marketing y atención al cliente.

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¿Qué es Agentforce?

Agentforce es la nueva generación de IA de Salesforce, construida sobre la plataforma Einstein. Permite crear agentes de IA autónomos que realizan tareas específicas como:

  • Interactuar con clientes potenciales (Agentforce SDR).
  • Ofrecer recomendaciones personalizadas a equipos de ventas (Agentforce Sales Coach).
  • Resolver consultas de servicio al cliente (Agentforce Service Agent).

Diferencia clave: Mientras que Einstein analiza y predice, Agentforce actúa, tomando decisiones y ejecutando tareas automáticamente.

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¿Por qué elegir Devoteam como tu Partner en Salesforce?

En Devoteam, somos expertos en integrar y desarrollar soluciones con Salesforce.

Nuestro enfoque incluye:

Consultoría y formación

Acompañamos en la implementación y uso de Agentforce.

Desarrollo personalizado

Creamos agentes de IA adaptados a tus necesidades.

Servicios gestionados

Integramos Agentforce con el resto de soluciones Salesforce para maximizar su impacto.

Casos de uso de Agentforce

Aplicaciones orientadas al cliente

  • Asistente de compras virtual: Ayuda a los clientes en sus decisiones de compra.
  • Promociones personalizadas: Ofrece descuentos adaptados a cada cliente.
  • Predicción de tendencias: Informa sobre lanzamientos y tendencias de productos.

Aplicaciones operativas

  • Optimización de inventario: Minimiza desperdicios y maximiza ventas.
  • Visibilidad de la cadena de suministro: Actualizaciones en tiempo real sobre entregas.
  • Contenido de marketing automatizado: Genera boletines y descripciones personalizadas.

Somos Platinum Partner de Salesforce con un equipo dedicado y experiencia en múltiples tecnologías.

Beneficios para tu negocio

Productividad y eficiencia: Automatización de tareas repetitivas.

  • Satisfacción del cliente: Respuestas personalizadas e instantáneas.
  • Reducción de costes operativos: Menos errores y procesos más ágiles.
  • Mayor rentabilidad: Incremento en ventas y retención de clientes.

Historias de éxito con Salesforce

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