Desarrollo de Informes Internacionales para Macmillan con Tableau.

El reto

Macmillan Education Iberia, se ha consolidado como uno de los  grupos editoriales educativos más importantes de España. Su filial  Macmillan  Education es un gran referente mundial en publicaciones  científicas, académicas, profesionales y educativas.

Macmillan Education Iberia ha publicado más de 2.200 libros  digitales y de texto en España. Pero esto no es todo, también proporciona soporte de  análisis de información comercial a la región de LATAM, motivo por el que se está  impulsando el uso de las mismas herramientas tecnológicas y desarrollando y  adaptando varios dashboards a un uso internacional de los mismos.

El sector de la educación tiene un marcado sesgo local, lo que complica el  análisis de la actividad comercial con parámetros comunes para todos los países. Es por ello por lo que el primer reto de Macmillan fue elegir KPIs uniformes a nivel internacional que permitieran comparar el performance comercial bajo indicadores comunes. 

Para la expansión del uso de dashboards analíticos en el área de LATAM, se asumieron algunos de los siguientes retos: La estandarización del uso de la misma plataforma tecnológica de análisis y la creación de paneles analíticos muy ágiles y dinámicas con capacidad de generar escenarios de análisis.

La solución

Se desarrollan 5 Cuadros de Mando: 

● Dashboard Geográfico. 

● Cuotas de Mercados. 

● Gana/Pierde: hacer un análisis “Win/Lose (adoptadas/reemplazadas)”.

● Análisis de Series: análisis de adopciones de Series Educativas (adopciones y  usuarios) . 

● Gratis/Samples: gestión y seguimientos de los materiales de muestra. 

Todos estos dashboards se generaron a partir de fuentes de datos consolidadas por el  departamento de IT. 

Estos cuadros de mando se ponen a disposición de los usuarios finales a través de la  plataforma Tableau Server, donde los usuarios pueden acceder para interactuar con ellos. 

La automatización del proceso de recarga de datos es del 100%, que ha hecho  desaparecer el tiempo dedicado al desarrollo de los informes, así como del número de  errores en los mismos. Esto representa un incremento del valor de la información  proporcionada en la medida que el tiempo se dedica a analizar los datos y no a la  preparación y depuración de los informes. 

Los cuadros de mando desplegados presentan información relativa a todos los  indicadores relevantes de actividad de forma totalmente anonimizada, así como las  ratios de cumplimiento según los objetivos planteados por la organización,  permitiendo un análisis comercial a nivel internacional basada en los mismos  parámetros.