Da Købstædernes Forsikring, som del af organisering af it og digital udvikling, skulle vælge et globalt ITSM-værktøj, var Jira ikke til at komme udenom. I dag arbejder udvikling, ITSM og drift alle i samme system – en klar gevinst, både operationelt og strategisk.
Her et halvt år efter implementeringen kan vi se effekterne. Vores udviklere, ITSM-folk og medarbejdere i driften arbejder alle sammen i Jira/Confluence mm, og alle kan se status og hvem, der gør hvad på tværs af organisationen. Det er en enorm styrke, fordi vi øger sammenhængen og dermed effektiviteten
Morten Fruergaard
Operationsdirektør ved Købstædernes Forsikring
Download casen
Du kan læse meget mere lige her