Vi fejrer i disse dage, at vi er gået i luften med ServiceNow hos Nuuday, der leverer innovative digitale kundeoplevelser inden for TV, bredbånd, netværk og telefoni for mere end fire millioner forbrugere.
Nuuday er på en spændende rejse mod at accelerere den digitale transformation med det formål at sikre endnu bedre kundeoplevelser. Med Unified Service Management (USM) programmet har Nuuday etableret en metodisk tilgang til Service Management og Service Integration and Management (SIAM).
I ServiceNow har Nuuday nu et stærkt og professionelt værktøj til at håndtere samtlige Service Management processer på tværs af organisationen.
Konkret er Nuuday gået live i ServiceNow med:
- Service Portal
- Incident, Major Incident, Problem Change, Knowledge og Service Request
- Første del af en større CMDB-implementering
- Integration til kommende service-leverandører
Nuuday vil i de kommende uger og måneder onboarde medarbejdere i forskellige teams og services til ServiceNow.
Som altid fejrede vi vores go-live med en stor ServiceNow-kage med alle involverede fra Nuuday og Devoteam. En hyggelig tradition, der altid falder i god jord.