Vi har i dag fejret en flot go live af nyt Service Desk system hos Alm. Brand.
Den nye løsning fra Jira Service Desk (Atlassian) erstatter Alm. Brands tidligere ITSM-system og er en komplet ITSM-implementering, der omfatter Portal, Service Requests, Incident og Change-processer samt etablering af flere integrationer.
Projektet er begyndt primo november, og allerede nu live.
Det har været en fornøjelse at bidrage til et projekt med så meget fart på.
Tillykke til Alm. Brand – vi ser frem til den videre rejse.