ServiceNow har annonceret en betydelig omstrukturering af sit globale partnerprogram, hvilket har resulteret i en drastisk reduktion i antallet af partnere på tværs af alle niveauer. Dette strategiske tiltag har til formål at styrke samarbejdet og ekspertisen inden for ServiceNow-økosystemet.
Den mest markante ændring er reduktionen i antallet af Elite-partnere, som er faldet fra 134 til kun 79 på verdensplan. Også Premier-, Specialist- og Registered-partnerniveauerne har oplevet betydelige reduktioner. Dette afspejler ServiceNows fokus på at prioritere partnere, der udviser enestående ekspertise, kundetilfredshed og dedikation til platformen.
Devoteam er stolte over at kunne meddele, at vi fortsat er anerkendt som Elite-partner i dette nystrukturerede program. Desuden er Devoteam en af blot fem Elite-partnere globalt, der har opnået alle tre Elite-badges: Consulting & Implementation, Service Provider og Reseller. Denne udmærkelse understreger Devoteams omfattende ekspertise på tværs af hele ServiceNow-porteføljen.
For at understrege sin dedikation til kundesucces kan Devoteam fremhæve den højeste kundetilfredshedsscore (CSAT) blandt de fem Elite-partnere, med en imponerende rating på 4,8. Denne præstation fremhæver Devoteams engagement i at levere enestående service og værdi til sine kunder.
Vi er stolte af denne udmærkelse. Det er udtryk for vores teams dybe ekspertise, fokus på kundernes succes og vores stærke samarbejde med ServiceNow både lokalt og internationalt på tværs af de godt 20 lande vi arbejder med ServiceNow. Vores tætte samarbejde med ServiceNow og status i deres partnerprogram vil gøre det muligt for os at levere større værdi og innovation til vores kunder.
Henrik Madsen
Managing Director, Devoteam ServiceNow business unit
Denne strategiske ændring fra ServiceNow signalerer en ny æra af partnerskab, der er fokuseret på at levere enestående kundeoplevelser og fremme digital transformation. Devoteam er godt positioneret til at føre an i dette nye landskab og hjælpe organisationer med at realisere det fulde potentiale af ServiceNow-platformen.