Blue Water Shipping benytter ServiceNow både til at understøtte forretnings- og IT-processer.
Vi ser en spændende udvikling, hvor kunder i stigende omfang benytter ServiceNow’s stærke workflow-funktionalitet til at understøtte processer uden for it. Det kan være til at understøtte HR, kundeservice og kerne forretningsprocesser. Det er en Cloud-baseret løsning, så kunden skal ikke bekymre sig om den daglige drift og alle henvendelsesformer som portal, kontaktcenter og e-mail er dækket.
Blue Water Shipping er et godt eksempel på denne udvikling. Vi er i gang med at lave en række løsninger baseret på ServiceNow til understøttelse af kerne forretningsprocesser.’ siger Henrik Madsen, CEO for Devoteam Technology Consulting i Danmark.