ServiceNow-ressourcer

Hvad er ServiceNow?

ServiceNow er en intelligent platform, der tilbyder en række applikationer designet til at automatisere forskellige forretningsprocesser på tværs af organisationen. Med et omfattende udvalg af applikationer understøtter platformen funktioner som IT-service og -drift, kundeservice, HR og andre nøgleområder. Ved at samle disse værktøjer i én integreret platform gør ServiceNow det muligt for virksomheder at forbedre effektiviteten, reducere omkostninger og levere en højere servicekvalitet.

ServiceNow driver et globalt distribueret netværk med 11 datacentre på tværs af 5 kontinenter, hvilket sikrer høj tilgængelighed og ydeevne for deres cloud-baserede platform. Dette netværk betjener kunder i over 190 lande og giver dem problemfri adgang til ServiceNows suite af løsninger.

Analyser

ServiceNow Paris Release Essentials

Teknology Workflows

ServiceNow Technology Workflows er en række avancerede løsninger, der er udviklet til at optimere og automatisere IT-drift og servicestyring på tværs af organisationen. Disse løsninger forenkler styringen og integrationen af komplekse IT-processer, hvilket resulterer i øget effektivitet, ensartede arbejdsprocesser og en forbedret servicelevering.

Nøglekomponenterne i ServiceNow Technology Workflows omfatter:

• IT Service Management (ITSM)
• IT Operations Management (ITOM)
• IT Asset Management (ITAM)
• Strategic Portfolio Management (SPM)
• DevOps
• ESG Management

Employee Workflows

ServiceNow Employee Workflows er designet til at forbedre medarbejderoplevelsen ved at automatisere og strømline forskellige HR- og arbejdspladsprocesser. Dette bidrager til at forbedre effektiviteten, sikre ensartet servicelevering og skabe et bedre arbejdsmiljø.

Nøglekomponenterne i ServiceNow Employee Workflows omfatter:

• HR Service Delivery (HRSD)
• Workplace Service Delivery (WSD)
• Employee Growth and Development (EGD)

Succeshistorier

Unlocking value through UX with The City of Copenhagen and ServiceNow

Ekspertartikler

Elevating Employee Engagement for Optimal Business Performance: An Adaptive Workplace Strategy

Customer Workflows

ServiceNow Customer Workflows hjælper med at forbedre kundeoplevelsen ved at automatisere og strømline kundeservice og supportprocesser. Dette hjælper organisationer med at levere et effektivt og ensartet serviceniveau af høj kvalitet for deres kunder.

Nøglekomponenterne i ServiceNow Customer Workflows omfatter:

• Customer Service Management (CSM)
• Field Service Management (FSM)
• Salg & Ordrestyring

Succeshistorier

Husqvarna ‘meets customers in their gardens’ with ServiceNow FSM

Analyser

Field Service Management in post Covid-19 world

Succeshistorier

Revamping Management Frameworks for an Enhanced Customer Experience Using ServiceNow

Creator Workflows

ServiceNow Creator Workflows giver organisationer mulighed for at bygge tilpassede applikationer og automatisere processer, der er skræddersyet til deres specifikke behov. Det gør det muligt for virksomheder at udvikle, implementere og administrere applikationer på ServiceNow-platformen, hvilket øger produktiviteten og styrker innovationsmulighederne.

Nøglekomponenterne i ServiceNow Creator Workflows omfatter:

• App Engine
• Automation Engine
• Integration Hub

Governance, Risk and Compliance Workflows

ServiceNow GRC Workflows giver organisationer en omfattende løsning til effektivt at håndtere styring, risikostyring og compliance-aktiviteter. Ved at udnytte automatisering, integration og realtidsindsigt gør disse workflows det muligt at sikre overholdelse af lovgivningsmæssige krav og branchestandarder, samtidig med at de reducerer kompleksiteten i processerne.

Nøglekomponenter i ServiceNow GRC Workflows omfatter:

• Security Operations (SecOps)
• Integrated Risk Management (IRM)

Ekspertartikler

ServiceNow Risk Management: Don’t Fall Behind on Security

Succeshistorier

The power of partnership: How Topdanmark improved risk management with ServiceNow IRM and Devoteam

Succeshistorier

Reducing Risk and Enhancing Security through ServiceNow GRC Solution

ServiceNow News

Press release

Devoteam acquires ProCori, expanding ServiceNow expertise in the Nordics

Nyheder

Devoteam and ServiceNow CEOs Stanislas de Bentzmann and Bill McDermott celebrate a momentous meeting at Devoteam Headquarters

Karrieremuligheder som ServiceNow-ekspert

Virksomheder i hele verden arbejder med ServiceNow, og vi kunne ikke være mere enige. Slut dig til os, og du vil få en unik chance for at hjælpe virksomheder over hele EMEA med at transformere deres arbejdsprocesser, så de fungerer smartere og mere effektivt. Hos Devoteam støtter vi dig hele vejen, mens vi sammen når vores mål og gør en reel forskel for vores kunder.

Siden 2009 har Devoteam hjulpet mere end 1000 kunder i EMEA med at udnytte Now-platformen til at levere digitale arbejdsgange, der forvandler operationel produktivitet, forbedrer medarbejderoplevelsen og skaber nye måder at engagere kunder på.

Uanset om du er teknisk specialist eller ekspert inden for forretningsprocesser, vil du blive en del af et tværfagligt team, der bringer en holistisk tilgang til transformation på tværs af hele ServiceNow-platformen.

ServiceNow-succeshistorier

Opdag, hvordan vi støtter vores kunder på deres digitale transformationsrejse med ServiceNow.

Alle ServiceNow-indsigter